Standar mutu adalah seperangkat tolak ukur kinerja yang diterapkan pada suatu unit atau kerja yang meliputi masukan, proses, hasil, keluaran, serta manfaat yang harus dipenuhi oleh unit-unit kerja tersebut. Standar mutu bertujuan untuk memastikan bahwa unit kerja atau organisasi menjalankan tugasnya dengan efektif dan efisien, serta memberikan hasil yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan.
